فارس كرامة

هناك مؤسسات تمر في حياة الناس، وهناك مؤسسات تصبح جزءاً من حكايتهم، وخلال خمسين عاماً، لم يكن البنك الأردني الكويتي مجرد اسم في القطاع المصرفي الأردني، بل كان حاضراً في تفاصيل حياة الأردنيين، يرافق أحلامهم، ويدعم أعمالهم، ويكبر معهم عاماً بعد عام، حتى أصبح الاحتفال بيوبيله الذهبي احتفالاً بمسيرة من الثقة والشراكة امتدت على امتداد الوطن.

ومن فرع البنك الأول في جبل عمان، الذي شكل نواة الانطلاقة الأولى، بدأت حكاية تطورت على مدى خمسة عقود، لتتحول تلك النواة الصغيرة إلى مؤسسة مصرفية ذات حضور راسخ في السوق الأردني وامتدادات إقليمية، وبين تلك البداية وما وصل إليه البنك اليوم، تقف خمسون سنة من العمل والقرارات والتحولات والاختبارات التي أثبت خلالها البنك قدرته على الاستمرار والنمو والتكيف مع متغيرات الاقتصاد والقطاع المصرفي.

وهنا تحديداً تكمن القيمة الحقيقية لليوبيل الذهبي، فالوصول إلى خمسين عاما ليس إنجازا زمنيا بحد ذاته، وإنما الإنجاز في كيفية الوصول إليها، أن تحافظ مؤسسة على حضورها، وتكبر أعمالها، وتطور خدماتها، وتوسع انتشارها، وتبقى في الوقت ذاته محافظة على ثقة عملائها والتزامها المؤسسي، فذلك اختبار طويل لا تنجح فيه إلا المؤسسات التي تمتلك القدرة على التجدد.

المسافة بين الفرع الأول في جبل عمّان والبنك الأردني الكويتي اليوم تختصر جانباً مهماً من قصة النجاح، فالمؤسسة لم تتوقف عند حدود التوسع الجغرافي، وإنما طورت حضورها وأعمالها، وواكبت التحولات التي شهدها القطاع المصرفي، وانتقلت من مرحلة إلى أخرى دون أن تفقد هويتها أو علاقتها بالناس.

والأهم أن النمو لم يكن مجرد تضخم في الحجم، بل جاء مصحوباً بتطور في القدرات والخدمات والمنظومة الإدارية، وبحضور أوسع في السوق، وصولا إلى مجموعة لها امتدادات إقليمية من خلال البنك الأردني الكويتي في قبرص ومصرف بغداد، إلى جانب شركات المجموعة، وفي مقدمتها الشركة المتحدة للاستثمارات المالية وشركة إجارة للتأجير التمويلي.

وهذه واحدة من أهم دلالات الخمسين عاماً، أن البنك لم يكتف بالبقاء، بل استطاع أن يكبر وهو يحافظ على صحته المؤسسية وثقة السوق والعملاء به.

في العمل المصرفي، هناك أرقام ومؤشرات ونتائج، لكن هناك رأس مال آخر لا يظهر في الميزانيات، وهو الثقة، والثقة لا تبنى بحملة إعلانية، ولا تمنح لمؤسسة لمجرد مرور الزمن، إنها حصيلة سنوات طويلة من الالتزام والانضباط وحسن الإدارة والقدرة على الوفاء بالتعهدات، ويمكن أن تهتز بسرعة إذا غابت المسؤولية.

لذلك، فإن استمرار علاقة البنك الأردني الكويتي بعملائه عبر خمسة عقود، والمحافظة على حضوره ومكانته في السوق، يحمل دلالة مهمة على قدرة المؤسسة على التعامل مع الثقة باعتبارها مسؤولية يومية، لا مكتسباً مضمونا، واللافت أن البنك لم يتعامل مع الحفاظ على الثقة باعتباره سبباً للتوقف، بل جعلها قاعدة للانطلاق نحو مزيد من التطوير والنمو.

وفي المرحلة الحالية، يبرز الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك الأردني الكويتي هيثم البطيخي كأحد العناوين المهمة في مسيرة التطوير التي يعيشها البنك، البطيخي هو "دينامو" المنظومة وقائد الجوقة، فالقيادة بالنسبة له لا تختصر في اتخاذ القرارات، وإنما تبدأ من القدرة على بناء فريق محترف يعرف ماذا يريد وإلى أين يتجه، وقد استطاع أن يرسخ نموذجا إداريا يقوم على العمل الجماعي، ووضوح المسؤوليات، وتحويل الرؤية إلى سياسات تنفيذية واستراتيجية قابلة للتطبيق والقياس.

قيمة البطيخي الإدارية لا تكمن فقط في إدارة مؤسسة كبيرة، وإنما في قدرته على جعل الفريق جزءاً من صناعة النجاح؛ فهو يقود منظومة تضم كفاءات وخبرات متعددة، ويوجهها نحو هدف واحد، مع المحافظة على التوازن بين النمو والالتزام، وبين الطموح والانضباط، وبين التوسع وإدارة المخاطر.

وهذه المعادلة تحديداً هي ما تحتاجه المؤسسات المصرفية، أن تنمو دون أن تفقد توازنها، وأن تتوسع دون أن تتراجع صلابتها، وأن تطور أعمالها دون أن تساوم على الثقة التي بُنيت عبر عقود.

من هنا يمكن فهم المغزى الحقيقي من الشعار الذي اختاره البنك ليوبيله الذهبي "50 سنة بين أهلنا وناسنا"، فالمعنى لا يتوقف عند الاحتفال بخمسين عاماً، وإنما يستعيد العلاقة التي نشأت منذ ذلك الفرع الأول في جبل عمّان، ثم اتسعت تدريجياً لتصل إلى مختلف محافظات المملكة، وإلى أجيال من الأردنيين وأعمالهم وطموحاتهم، الحملة بهذا المعنى، ليست مجرد احتفال بالماضي، وإنما محاولة لتقديم إجابة عن سؤال أكبر عن كيف حافظ البنك على مكانته طوال خمسين عاماً.

والإجابة تكمن في مزيج من الثقة، والاستمرارية، والتطور، والالتزام، والقدرة على قراءة السوق، والأهم القدرة على التغيير دون فقدان الجذور، فالمؤسسات التي تعيش نصف قرن ليست بالضرورة مؤسسات ناجحة، لكن المؤسسات التي تصل إلى نصف قرن وهي تكبر، وتتطور، وتحافظ على ثقة الناس، وتواصل الاستثمار في المستقبل، تكون قد اجتازت واحداً من أصعب اختبارات الاستدامة.

اليوم، يقف البنك الأردني الكويتي أمام محطة مختلفة، محطة لا تستدعي فقط استعراض ما تحقق، وإنما تضع المؤسسة أمام مسؤولية جديدة، كيف تحول إرث الخمسين عاماً إلى قوة تدفعها نحو الخمسين المقبلة.

خمسون عاماً من النمو، لكن الأهم خمسون عاماً من الثقة. وخمسون عاماً من التغيير، لكن دون التخلي عن الجذور، ونواة بدأت من جبل عمّان، أصبحت اليوم مؤسسة تنظر إلى المستقبل بعين أكبر من الماضي.